Pytania i odpowiedzi
Zanim zadzwonisz
Zebraliśmy pytania, które najczęściej padają przy pierwszym kontakcie z naszymi zakładami. Jeśli nie znajdziesz tu swojego, po prostu napisz albo zadzwoń — odpowiemy konkretnie.
Jakie jest minimalne zamówienie?
Nie narzucamy sztywnego progu w sztukach, ale przy dostawie liczy się zapełnienie auta. Mniejsze zamówienie zrealizujemy taniej przy odbiorze własnym; przy dowozie pod wskazany adres pełna paleta lub kilka palet to naturalna jednostka, bo transport pojedynczych sztuk się nie opłaca. Najlepiej opisać potrzebę, a my podpowiemy, jak ją spiąć.
Czy dowozicie materiał na budowę?
Tak. Nasze zakłady dysponują własnym samochodem z żurawiem HDS, który zdejmuje palety wprost na plac. Termin ustalamy sami, bez pośrednictwa spedycji, a większe zamówienia dzielimy na kursy dopasowane do postępu prac. Szczegóły opisujemy na stronie o transporcie.
Klinkier czy licówka — co wybrać?
To zależy od tego, jak bardzo ściana jest wystawiona na wodę i mróz. Na cokoły, ogrodzenia i elewacje od strony pogody wskazany jest klinkier, bo ma niską nasiąkliwość i wyższą mrozoodporność. Na lico osłonięte okapem albo mniej narażone zwykle wystarczy tańsza licówka. Jeśli opiszesz, gdzie materiał ma pracować, doradzimy wprost — także wtedy, gdy tańszy wariant w zupełności wystarczy.
Czy klinkier jest mrozoodporny?
Klinkier wypalany jest w wyższej temperaturze i ma zwartą, mało nasiąkliwą strukturę, dlatego dobrze znosi cykle zamarzania i rozmarzania. To właśnie dlatego stosuje się go tam, gdzie ściana moknie i przemarza. Każdą partię z naszych zakładów sprawdzamy pod kątem nasiąkliwości, bo to ona najwięcej mówi o zachowaniu wyrobu na mrozie.
Czy mogę odebrać towar własnym transportem z zakładu?
Można, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Odbiór własny z placu wydań w zakładzie głównym w Pile bywa tańszy, bo odpada koszt dowozu. Prosimy tylko zapowiedzieć się telefonicznie, żebyśmy przygotowali towar i załadunek żurawiem, a nie trzymali kierowcy w kolejce.
Jak długo czeka się na realizację?
Wyroby z bieżącej produkcji, które mamy na placu, wydajemy zwykle szybko. Dłużej trwa przygotowanie pozycji dobieranych pod projekt albo większych partii, które muszą przejść cały cykl przez suszarnię i piec. Realny termin podajemy zawsze przy wycenie, po ustaleniu ilości.
Skąd pochodzi surowiec?
Z lokalnych złóż gliny w okolicy Piły. Bliskość surowca oznacza stabilny skład masy i powtarzalną barwę, a oba nasze zakłady czerpią z tego samego źródła, więc dostawy z różnych partii do siebie pasują. Więcej o tym piszemy na stronie o zakładach i produkcji.
Czy wystawiacie fakturę?
Tak, sprzedaż prowadzimy na fakturę. Dotyczy to zarówno firm wykonawczych i hurtowni, jak i inwestorów indywidualnych. Dane do dokumentu ustalamy przy składaniu zamówienia.
Masz inne pytanie?
Jeśli powyżej nie ma tego, co Cię interesuje, napisz albo zadzwoń. Wolimy raz dopytać o szczegóły budowy niż dostarczyć nie ten wyrób — dlatego chętnie odpowiemy jeszcze przed złożeniem zamówienia.